2. Aviso de Privacidad Integral
2.1. Responsable de los Datos Personales
Viaja con Ale Monroy, con domicilio comercial establecido en la ciudad de Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es la responsable legítima de recabar, proteger y dar tratamiento a los datos personales proporcionados por los usuarios del sitio web.
2.2. Datos Personales que se Recaban
Para la correcta gestión de los itinerarios y la comunicación con el cliente, se solicitarán los siguientes datos:
●Nombre y apellidos de los pasajeros.
●Correo electrónico y número telefónico con WhatsApp.
●Fechas de nacimiento y datos de identificación/pasaporte (necesarios para reservas de vuelos y hoteles).
● Preferencias específicas de viaje y necesidades de hospedaje.
2.3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos recabados se tratarán exclusivamente para los fines que dan origen a la relación comercial:
1. Elaborar y enviar cotizaciones de viajes a la medida.
2. Procesar y confirmar la contratación de noches de hotel, entradas a tour o actividades y transportación física.
3. Proporcionar atención y asistencia en tiempo real durante el viaje a través de WhatsApp.
4. Enviar alertas de ofertas en hoteles de playa y promociones de temporada.
2.4. Transferencia de Datos Obligatoria
Se informa al usuario que para la correcta prestación del servicio turístico, sus datos personales serán transferidos a los proveedores finales correspondientes (tales como
operadoras de Hoteles, aerolíneas comerciales y empresas transportadoras de la región) con el único objetivo de emitir los cupones de confirmación de los servicios adquiridos.
2.5. Ejercicio de los Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) respecto a su información, dirigiendo una solicitud por escrito a la cuenta de correo electrónico oficial de atención al cliente: viajesale@viajaconalemonroy.com
