3. Política de Cancelaciones y Reembolsos

3.1. Políticas de los Proveedores Finales

Al operar bajo un esquema de intermediación, las cancelaciones, devoluciones y reembolsos de noches de hospedaje, vuelos o tours contratados están estrictamente supeditados y sujetos a las políticas de términos y condiciones de cada proveedor final. 

3.2. Cargos Administrativos por Diseño de Viajes Personalizados

El servicio premium de **diseño de viajes personalizados** y asesoría a la medida implica horas de planificación y logística. Dicho costo de gestión y honorarios profesionales cobrados al inicio por la agencia puede estipularse como no reembolsable en caso de que el cliente decida desistir o cancelar el viaje por motivos personales ajenos a la operación.

3.3. Políticas ante Casos de Fuerza Mayor.

Ante eventualidades climáticas imprevistas inherentes a la zona del Caribe Mexicano (como alertas por huracanes o tormentas tropicales) que impidan la correcta ejecución del viaje, Viaje con Ale Monroy actuará de inmediato como gestor ante los hoteles y operadores para buscar la reprogramación de las fechas sin penalización, apegándose a las directrices de contingencia emitidas oficialmente por los prestadores finales del servicio.

3.4. Ejecución del Reembolso

Cuando un reembolso sea procedente y aprobado bajo las políticas del hotel o proveedor del paquete, los fondos monetarios se devolverán exclusivamente a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente en la transacción original (Stripe, PayPal, Mercado Pago o SPEI), quedando los tiempos de reflejo bancario bajo la responsabilidad de la institución financiera del tarjeta habiente.